12月6日，“2007中国汽车年度服务品牌、年度服务产品供应商暨金扳手奖、金手指奖”颁奖典礼在京举行。凭借在客户关爱方面的系列创新举措，上海大众汽车大众品牌喜获2007中国汽车服务“金扳手客户关爱奖”，这是继去年摘取“技术贡献奖”之后获得的又一殊荣；首款车型上市仅半年的斯柯达品牌则斩获“服务新秀奖”。

　　作为由媒体发布的国内最权威汽车服务品牌年度榜单，由搜狐汽车频道、《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的“2007中国汽车年度服务品牌金扳手奖”评选专注于乘用车品牌网络整体售后服务能力的评价。上海大众汽车大众品牌在关爱客户、人性化服务中取得的进展，斯柯达品牌作为全新品牌在汽车服务方面所做出的突出贡献，得到了评委会及广大车主网友的极大肯定。

　　继2005年推出以来，“Techcare 大众关爱”服务品牌持续围绕关爱客户这个中心提升服务质量。在过去一年中，其24小时援助服务网络成员增至202家；累计为53万客户提供专业免费车辆检测服务；通过技术中心站网络进一步巩固了其在服务技术领域内的行业标杆地位。而即将推出的以客户需求为核心的“卓越服务”将为客户提供周到的个性化服务。

　　自2006年筹建网络以来，上海大众斯柯达在销售服务建店标准和服务流程的完善性方面都走在了行业前列。首款产品Octavia明锐投放市场半年来，迅速完善了零配件供应、技术培训和客户援助服务等诸项服务功能。上海大众斯柯达销售与服务的无缝链接，解决了汽车企业销售与服务中通常出现的脱节情况，已成为国内汽车服务领域的一大亮点。