大大提高客户订单可获资源的确定性

　　为了进一步优化订单系统，提升用户满意度，大众品牌于今年4月正式启动了卓越订单管理项目，目前该项目第二阶段的预配车订单模式已全面实施。实施后订单与车辆的匹配时间从原来的车辆下线入库后，提前到了车辆上线生产时，大大提高了经销商订单与客户订单可获得资源的确定性；同时，缩短了批售时间和物流拼车装运时间，从而使车辆到达经销商的时间也得到了相应的缩短。目前在各个部门及全体经销商的支持配合下，预配车订单模式顺利实施，每天批售的车辆中有近80%的订单是已经在生产线上预配成功的。

　　系统的优化也是订单模式升级的根本。对经销商而言，全面和及时的订单信息对销售工作是非常重要的。为了改善原来经销商对于车辆在到店之前的状态一无所知的情况，大众品牌订单查询系统也进行了升级，正式开通了订单车辆状态的查询功能，经销商能够通过系统及时查询到每张订单的预匹配情况、开单情况和物流状态，大大地提升了订单状态的透明度。与此同时，经销商可获得三次且越来越准确的到店时间，系统在订单的每个环节都会对车辆的到店时间进行计算与更新，即在预匹配成功后通知到店时间，批售成功更新到店时间，开始发运再次更新到店时间。

　　预配车订单模式的全面实施，代表着大众品牌的订单模式又往前迈进了一大步，为大众品牌的订单模式逐步向用户订单模式的转化奠定了扎实的基础。